Gestion du poste de travail
Public
- Enseignants/Chercheurs
- Personnels BIATSS
Tarification
En fonction du poste de travail commandé et du marché en vigueur
Plage de disponibilité
Plage d'ouverture
Famille de service
Présentation du service
La direction du numérique assure l'installation, le bon fonctionnement et la maintenance du poste de travail fixe ou portable fournit à chaque personnel de l'université de Strasbourg dans la limite de son périmètre d'intervention. Ce poste de travail permet l'accès à toutes les ressources numériques nécessaires à la réalisation des missions de chacun.
Chaque poste est installé avec une configuration système de base et un certain nombre de logiciels par défaut dont un antivirus. Les mises à jour système et antivirus sont effectuées automatiquement.
Des logiciels spécifiques peuvent être installés à la demande. Chaque logiciel soumis à licence ne sera installé que si le preuve d'achat est fournie.
Les principaux types de postes sont :
- postes fixes administratifs
- postes fixes enseignants
- portables administratifs
- portables enseignants
- portables de service
Accès au service
Les demandes de devis, d'installation et de paramétrage, les dépannages et les déménagements sont à transmettre :
- via le formulaire de demande de service ( http://support.unistra.fr ), disponible 24h/24
- par courriel ( support@unistra.fr ), disponible 24h/24
- Ou par téléphone de 7h45 à 17h du lundi au vendredi au 54321
L'accès au poste de travail est possible 24h/24 dans la limite des plages horaires d'ouverture des bureaux.
Informations et documentations
- Obtenir un accès aux ressources informatiques et téléphoniques (pour les nouveaux arrivants, en cas de déménagements)
- Comment se connecter à un poste de travail
- Les espaces de stockage individuels ou communs de données professionnelles ou de travail
- Seafile : box cloud Unistra
- Politique achat matériel informatique
- Gestion de parc périmètre Dnum
Fonctionnalités
- L'authentification se fait avec les identifiants ERNEST.
- Tous les logiciels et en particulier l'antivirus et le système d'exploitation sont mis à jour régulièrement et automatiquement.
- Stockage Active Directory : Les données de chaque utilisateurs sont stockées sur des baies dédiées avec une sauvegarde sur 30 jours et sont accessibles depuis n'importe quel poste de travail.
- Stockage collaboratif : Ce service de type "cloud", nommé Seafile, permet un accès permanent à ses fichiers sur ordinateur et périphérique mobile. De plus, la synchronisation permet de travailler sur ses documents stockés en ligne directement sur son poste de travail.
Demandes associées
- Devis / Achat
- Installation
- Paramétrage
- Déménagement
- Dépannage
- Retrait
Responsabilités de l'utilisateur
L'utilisation des machines sur le réseau doit se faire dans le respect de :
- En cas de déménagement, prévenir 15 jours à l'avance :
- remplir le formulaire qui est téléchargeable ici
- l'envoyer au support numérique par courriel ( support@unistra.fr )
- Pour faire une demande de ressources informatiques et téléphoniques pour un nouvel arrivant, prévenir 15 jours à l'avance :
- remplir le formulaire qui est téléchargeable ici
- l'envoyer au support numérique par courriel ( support@unistra.fr )